Jutta
5/29/24
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5.4
Guten Morgen!
Nun, leider werden wir uns nicht wiedersehen.
Wir hatten uns sehr darauf gefreut, einige Tage auf Ihrem Anwesen zu verbringen.
Aber leider mussten wir den Urlaub direkt, kurz nach Ankunft, bereits abbrechen und unser Zimmer zurückgeben.
Für die Stornierung gab es mehrere Gründe:
Unwegsame Treppenanlage zum Pool, Pool viel zu weit von der Unterkunft entfernt, zahlreiche Treppenstufen zum Hotelzimmer, keine Bewirtung direkt am Haus, sondern nur im Restaurant, was ebenfalls weit entfernt liegt.
Für jemanden, der nicht so gut zu Fuß ist, einfach nicht machbar.
Urlaub sollte entspannend sein, dass wäre hier nicht der Fall!
Wenn diese Angaben bereits auf Ihrer Internetseite bekannt gewesen wären, hätten wir sicherlich nicht gebucht.
Positiv möchte ich allerdings erwähnen, dass man uns alternativ eine Unterkunft in der Villa Bianca angeboten hat.
Die Villa machte einen sehr guten Eindruck, sauber, ebenfalls hübsch eingerichtet und gleich zu Begrüßung konnten wir auch auf der Terrasse etwas zu Trinken bestellen.
Als wir jedoch abends vom Essen aus dem Restaurant Sant ilario zurückkamen (gegen 21.30 h) waren weder Gäste noch Personal im Hotel.
Es war alles dunkel und abgeschlossen. Und somit gab es absolut keine Möglichkeit, noch etwas auf der Terrasse zu trinken. Sehr schade!!!
Wir gehen davon aus, dass Sie Verständnis dafür haben, dass wir uns unseren Urlaub so nicht vorgestellt haben.
Aus diesem Grunde haben wir nur eine Nacht in dem Hotel Bianca verbracht und sind dann abgereist.
Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie enttäuscht wir sind. Eine Bemerkung auf Ihrer Internetseite, dass die Anlage für Menschen mit Gehschwächen nicht so geeignet ist, hätte uns diese Enttäuschung erspart.
Anna-Lena
5/28/24
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9.8
Rundum eine wunderschöne Location.
Raphael
5/22/24
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8.1
Konstantinos
5/14/24
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9.8
Edoardo
5/6/24
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8.3
Location davvero incantevole, cordialità del personale, pulizia delle stanze. Da rivedere invece locale colazione (un po' troppo piccolo) e colazione salata, un po' poca scelta.
Sirkku
5/5/24
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9.1
Tutto!
Klein willink
4/7/24
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8.9
Staff was very helpfull. And nice to everybody and still relaxed
Sandro
4/6/24
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10
Posizione, appartamento in cui abbiamo alloggiato, giardino, cordialità
mario
3/28/24
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8
la camera molto accogliente. ottima pulizia. colazione con buoni prodotti in un ambiente molto carino
Ken
11/10/23
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9
Lovely room, great breakfast. Very picturesque but road to the Tenuta was challenging.
The change may include the payment of a cancellation fee.
Ok, continue
No, I want to get back to my personal area